A loja da Luz Negra Editora aceita pagamento via cartões de débito e crédito, boleto bancário e PIX.

Fazemos o envio dos produtos em até 5 dias úteis após o processamento do pagamento, que depende da forma de pagamento escolhida.

O prazo para a chegada dos produtos é informado no momento da escolha do tipo de Frete na aba que recolhe as informações de envio e depende da transportadora e tipologia de frete escolhidos.

Enviamos nossos produtos para todo o planeta. As outras dimensões ainda não estão contempladas, precisamos primeiro achar uma transportadora interdimensional. Se você não morar no Brasil, entre em contato através do formulário de contato, que ajustaremos o envio.

O direito de desistência pode ser exercido até 7 dias após o recebimento do produto. Ele deverá estar intocado, nas mesmas condições de recebimento. Entre em contato através do formulário de contato que enviaremos o procedimento para efetuar a devolução do produto e o reembolso dos valores pagos.

Entre em contato através do formulário de contato no site que explicaremos o procedimento para a devolução do produto defeituoso e o envio de um novo produto.

Os produtos digitais (PDF) estarão sempre disponíveis na aba DOWNLOADS na sua página de usuário. Bastará fazer o download novamente. Caso encontre dificuldades, envie mensagem através do formulário de contato no site.

Todos os procedimentos para resgate de recompensas de financiamentos coletivos da Luz Negra Editora serão enviados através da plataforma de crowdfunding no e-mail lá cadastrado.